元月十四日刚上班，一位老大爷来到运城耳鼻喉医院办公室，把一封感谢信交到了办公室工作人员的手上。说他在医院住院做了手术，现在已经完全康复就要出院了，为了感谢医护人员的精心治疗和护理，专门写了一封感谢信来表达他的感激之情。

原来孙大爷最近一段时间，老是感觉吞咽困难，在村里断断续续输液吃药2个多月不见好转，最后才来到运城耳鼻喉医院就诊，经喉镜检查后门诊专家贺德生告诉孙大爷他得的是会厌囊肿，需要手术。孙大爷当天就住院了，主治大夫经过细致的检查后，第三天就为他做了手术。在住院期间，孙大爷被医生们精湛的技术，严谨的工作作风，一丝不苟的工作态度，以及护士们的熟练操作的业务和活泼热情、认真细心的温馨服务深深感动。

据悉，运城耳鼻喉医院办公室每周都会收到数十位患者的感谢信、锦旗等各种不同形式的褒奖和感谢。　　

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。运城耳鼻喉医院建院三十年来，一直把“一切为了患者，一切方便于患者，一切服务于患者”作为医院的宗旨，把感动患者作为服务的最高境界。尽最大努力让来院就诊的老百姓都能带着希望来，载着满意归。